Descripción del puesto

Estamos buscando nuevos Anfitriones para incorporar al equipo de Central y Propios y así reafirmar nuestra Excelencia en el Servicio al Cliente.

La posición del Anfitrión es asegurar el cumplimiento de los estándares de excelencia y calidad establecidos para los clientes, con el objetivo de que cada visita o contacto con Tienda Inglesa se transforme en una experiencia extraordinaria para los clientes.

• Responsable de conocer e informar los servicios, productos y promociones que ofrece Tienda Inglesa a sus clientes.
• Gestionar consultas, reclamos o inquietudes que manifiesten los clientes en la sucursal
• Reportar incidentes en el sistema para asegurar la atención necesaria de los temas planteados y su posterior seguimiento
• Fomentar y colaborar en la transmisión de los 7 Diferenciales establecidos en “La Tienda en el Corazón del Cliente” , contagiando asi la cultura de servicio e identificando momentos que nos permitan dejar huella en nuestros clientes a través de vínculos más fuertes.
• Intervenir y escalar situaciones que puedan perjudicar la calidad en la atención de servicio de clientes.

Requisitos

🔹Mínimo 6 meses de antiguedad en la empresa.

🔹Secundaria completa.

🔹Disponibilidad horaria.