Descripción del puesto

En Tienda Inglesa estamos en la búsqueda de un Líder de Loyalty para unirse a nuestro equipo de Marketing.

Como Líder de Loyalty, tendrás el desafío de potenciar y evolucionar un programa de fidelización ya activo con una base superior a 1 MM clientes, aumentar la personalización y la efectividad de las campañas en un ecosistema omnicanal, maximizar el valor de los datos del cliente (RFM, propensión, etc.) para mejorar la retención, la frecuencia de compra y el ticket promedio, integrando nuevas tecnologías, tendencias y enfoques que fortalezcan la relación cliente/marca. Asimismo, trabajarás articulando con otras áreas (Comercial, MKT, Business Analytics, Pricing) para construir una visión unificada del cliente.

Enfocamos la búsqueda a perfiles con foco en pensamiento estratégico y orientación a resultados, enfoque en el cliente y comprensión del customer journey.

Si te apasiona el área de loyalty y querés nuevos desafíos, ¡te estamos buscando!

Requisitos

🔹Formación universitaria en Marketing, Ingeniería, Administración, Comunicación o afines

🔹Experiencia mínima de 2/3 años en programas de fidelización/CRM (retail o consumo masivo)

🔹Manejo avanzado de Salesforce Marketing Cloud

🔹Experiencia en gestión de bases de datos grandes y segmentación

🔹Conocimiento en canales de marketing relacional (email, SMS, WhatsApp, push)

🔹​​​​​​​Capacidad para liderar equipos y proyectos de forma autónoma

Beneficios

🔹 Día libre de cumpleaños

🔹 Descuentos en nuestras sucursales

🔹 Modalidad híbrida

🔹 Bono anual por objetivos